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Ciip. Tutte le direttive per evitare il congelamento delle tubature e dei contatori

CIIP S.p.A. avvisa i cittadini che, in previsione dell’abbassamento delle temperature e dei rischi di congelamento delle tubature o del contatore dell’impianto idrico, occorre prestare attenzione ed adottare accorgimenti che:

-salverebbero l’impianto di casa da guasti improvvisi o spiacevoli contrattempi;
-eviterebbero al cliente di sostenere notevoli spese per aggiustare i tubi, disgelare o sostituire il contatore;
-eviterebbero il verificarsi di perdite di notevoli quantità di acqua potabile e il conseguente aumento dei consumi.

Ciip. Tutte le direttive per evitare il congelamento delle tubature e dei contatori

A tal proposito si evidenzia che sono i clienti i primi responsabili della custodia del contatore e delle eventuali riparazioni.
Infatti, come da Regolamento del Servizio Idrico Integrato (art. 21 comma 6), consultabile sul sito www.ciip.it, “l’utente dovrà adottare nella stagione invernale adeguati provvedimenti, quali la posa di materiale isolante a protezione del contatore e delle tubazioni, affinché il gelo non provochi danni alla conduttura di presa se fuori terra, agli apparecchi relativi ed all’apparecchio di misura. Le eventuali operazioni di disgelo, ove possibile, sono in genere eseguite dal Gestore, ma possono essere eseguite dall’utente se autorizzato dal Gestore stesso. In ogni caso sono a carico dell’Utente le spese per il disgelo, per le riparazioni e per le eventuali sostituzioni, come pure il compenso per l'acqua che può essere andata dispersa".

 

La prevenzione, la cura, la custodia, la tempestiva segnalazione e riparazione sono quanto mai auspicabili e non derogabili, date le circostanze di persistente emergenza idrica e di divieto di sprecare acqua.

 

CIIP S.p.A. fornisce quindi alcuni consigli per prevenire e ridurre il rischio del congelamento dei contatori:

1) coibentare i contatori e le tubazioni con materiali isolanti (lana di vetro, gomma piuma, ecc.);
2) nelle giornate più fredde far fluire dal rubinetto più lontano dal contatore poche gocce d’acqua nelle ore notturne, durante le quali il consumo è assente, senza però lasciar scorrere una portata eccessiva di acqua per evitare consumi elevati;
3) se il contatore si è congelato non bisogna riscaldarlo con fiamma viva e neppure le derivazioni, soprattutto se sono in plastica (semmai usare un flusso di aria calda come quello emesso da un asciugacapelli);
4) se a causa del gelo il contatore si rompe bisogna evitare di manomettere lo stesso o le tubazioni a monte. La prima cosa da fare è chiamare il CIIP spa al Servizio Clienti 800-216172, che manderà il proprio personale specializzato per la riparazione;
5) di segnalare eventuali anomalie riscontrate in abitazioni disabitate i cui contatori potrebbero essere rotti e perdere acqua incidendo sulla disponibilità idrica della zona;
6) di verificare il contatore presso proprie abitazioni in cui non si è residenti.

 

Si raccomanda altresì di dare tempestiva comunicazione all’Azienda di eventuali rotture alle tubazioni che versano acqua lungo la sede stradale al fine di evitare pericoli per pedoni e automezzi a causa delle gelate.

Tutte le segnalazioni di cui sopra o le varie informazioni devono essere effettuate al Numero Verde Clienti 800-216172, attivo dal lunedì al venerdì, dalle ore 8:30 alle ore 18:30 per la segnalazione guasti e dal lunedì al sabato dalle ore 8:30 alle ore 13:30 per i servizi amministrativi, oppure al Numero di Pronto Intervento 800-457457 attivo 24 ore su 24 tutti i giorni.

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Data pubblicazione : 30/11/2017 16:16
Scritto da : Redazione
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